Conditions générales

Cette page expose les règles qui régissent l'utilisation de Winning Days. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, notamment les responsabilités liées au compte, les conditions d'admissibilité, l'utilisation acceptable, le fonctionnement des promotions ainsi que les procédures de dépôt, de retrait et de résolution des litiges. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de vous inscrire ou d'entreprendre toute activité en argent réel sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Cela inclut votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et toute information de paiement. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou adresse, sauf accord contraire de notre part. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse à tout moment — en particulier avant le traitement des retraits ou lorsque l'activité semble irrégulière. Les comptes constatés comme partagés, compromis ou utilisés pour des activités frauduleuses peuvent être suspendus ou fermés et les fonds retenus pendant l'enquête.

Conditions d'admissibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être âgé(e) d'au moins l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et être situé(e) dans une juridiction où nos services sont disponibles. Nous n'autorisons pas les comptes pour les personnes qui se sont auto-exclues ou qui sont interdites de jeu en vertu de la loi applicable. Nous nous réservons le droit de bloquer les inscriptions en provenance de certains pays ou régions et de refuser toute inscription sans avoir à en fournir la raison.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales, de blanchiment d'argent, de collusion, d'abus de bonus ou de jeu automatisé/avec des bots. Les tentatives délibérées de manipulation des jeux, d'exploitation d'erreurs système, ou d'initiatives de rétrofacturation et autres fraudes au paiement entraîneront des restrictions de compte et pourront être signalées aux autorités compétentes. L'utilisation commerciale des comptes ou la revente de services est interdite.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques qui seront indiquées sur la page de la promotion concernée. En général, un seul bonus peut être actif à la fois par compte et des exigences de mise, des taux de contribution et des règles de mise maximale s'appliquent tant qu'un bonus est actif. Nous annulerons les bonus et confisquerons les gains lorsque nous aurons des motifs raisonnables de soupçonner un abus, une exploitation ou une contournement des règles promotionnelles. Vérifiez toujours les conditions propres à chaque promotion avant d'y participer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens, notamment Interac, Visa Débit, portefeuilles électroniques courants et cryptomonnaies prises en charge. Les montants minimums de dépôt et de retrait, les délais de traitement et les limites peuvent varier selon la méthode et le niveau VIP. Les retraits sont soumis à des exigences de vérification et peuvent être retenus pour examen pendant que des contrôles d'identité, de provenance des fonds ou autres sont effectués. Nous pouvons appliquer des limites de transaction et étaler les gros paiements conformément à nos politiques internes.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige concernant votre compte, une transaction ou le résultat d'un jeu, contactez le service client afin que nous puissions examiner la situation. Nous visons à répondre rapidement et à résoudre rapidement les problèmes simples. Si un litige ne peut être résolu par le service client, il sera transmis pour examen complémentaire conformément à notre procédure interne de traitement des plaintes.

Mises à jour des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs inscrits. L'utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter ces conditions périodiquement et de cesser d'utiliser le service si vous n'acceptez pas les changements.